PEJABAT DAERAH DAN TANAH HULU LANGAT

Peneraju Tadbir Urus yang efisien ke arah kesejahteraan rakyat

Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

Kami berjanji memberikan perkhidmatan terbaik kepada orang ramai dengan berusaha mempertingkatkan Kualiti Pengurusan Pentadbiran Pejabat Daerah/Tanah Hulu Langat secara menyeluruh selaras dengan matlamat kami menuju kearah kecemerlangan.

Jenis Urusan	Tempoh penyelesaian/Pelaksanaan
Menyediakan baucer bayaran, pesanan kerajaan dan bil-bil tuntutan	14 hari bekerja
Menguruskan urusan personel, perkhidmatan dan perjawatan pegawai dan kakitangan	14 hari bekerja
Menyediakan emolumen dan perubahan gaji kakitangan	10 hari bekerja
Menyediakan senarai nama pegawai/kakitangan bagi program latihan (‘online’ - anjuran SUK dll.)	5 hari bekerja
Menguruskan permohonan bekalan stor	7 hari bekerja
Selenggara aplikasi ICT	3 hari bekerja
Memberi maklum balas aduan (Jawapan penerimaan aduan pelanggan)	5 hari bekerja
Pengurusan Sumbangan Bantuan Bencana Daerah (Permohonan lengkap dan bergantung pada peruntukan Bencana Daerah)	Minimum 30 hari bekerja
Pengurusan Permohonan Lesen Minuman Keras (Lesen dikeluarkan)	3 bulan
Pengurusan Majlis dan Keraian	Seperti surat arahan daripada JAIS